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想客戶之所想,急客戶之所急——訪德興煌葉少忠總經理

發布時間:2010-06-09

企業戰略:
  • 專注國巨電容代理,提供現貨庫存服務
  • 企業先做強,后做大
高端視點:
  • 想客戶之所想,急客戶之所急
  • 快速、靈活操作

在深圳電子元器件分銷商陣營中,2007年成立的深圳市德興煌科技有限公司可以算是個新兵,但談到日科實業,大家都會很熟悉,德興煌正是從日科實業剝離出的獨立公司,公司成立以來主打終端客戶,與日科形成不同的客戶定位:日科主要面向貿易商,而德興煌主要面向OEM、EMS等終端客戶。
 
在車公廟盛唐大廈德興煌嶄新的辦公室內,電子元件技術網采訪了德興煌科技有限公司總經理葉少忠先生。葉總1996年進入電子行業,打拼到現在,從日科實業一步步成長起來到德興煌公司的成立和發展,已經在電子元器件分銷行業積累了豐富的人脈,并樹立了優質的口碑。
 
德興煌目前是臺灣國巨的一級授權代理,同時也授權代理長電科技、臺灣天揚的產品,此外還提供其他品牌的元器件現貨服務。葉少忠表示,公司目前有超過1000萬元的國巨庫存,總體庫存在2000萬元以上,作為一家現貨供應商提供了非常有競爭力的庫存量,能靈活的滿足客戶的各種批量和交貨時間需求。在激烈的市場競爭中,德興煌人充分利用自身優勢,秉承想客戶之所想,急客戶之所急的經營思路,快速響應、靈活操作的指導方針,誠信、務實、拼搏的企業本色,以高質量的產品和完善的售后服務成功與多家國內外知名企業建立了良好的合作關系。 
 
葉少忠反復強調誠信在做生意時的重要性,葉少忠表示,自己對下面員工要求是絕對不能欺騙客戶,一切以誠信為本,如果沒有合適的物料滿足客戶的需求,寧可推薦客戶去別的供應商,也不能拿不適合的產品去欺騙客戶。尤其是對于OEM廠商,許多都是老關系的客戶,需要長期的培養。葉少忠舉例說,自己有個1997年就開始做的客戶,從1997年一直做到現在,97年的時候每個月只有1萬元的貨,現在已經做到超過100萬元,十多年間從來沒有出現過不愉快,而其他供應商已經換了不知道多少批了。這體現了客戶對德興煌的信任,也是與德興煌恪守誠信,以客為尊的企業宗旨分不開的。
 
隨著電子產業的回暖,目前電子元器件缺貨現象十分嚴重,葉少忠透露在無源元件方面情況稍微要好一些,除了一些特定的產品,比如有些型號的鉭電容從2毛多漲到了8毛,許多常規產品德興煌都能保證提供現貨。對于漲價的物料,德興煌會事先告知客戶漲價的信息,以免發生誤會影響與客戶的關系。葉少忠表示,電子行業的利潤如今已經很低,與客戶做生意靠的是細水長流,只有客戶賺了錢,供應商才有錢賺,才能實現共贏。
 
對于德興煌未來的發展,葉少忠表示公司需要先做強,再做大,一味追求規模的擴張并不是好事。葉少忠也非常關注團隊的學習、提高,不僅自己參加了總裁培訓班等課程的學習,還經常通過培訓提高員工的素質。
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